베트남의 디지털 전환(DX): 귀사의 비즈니스는 테크 맵의 어디쯤 와 있습니까?

베트남에서 '디지털 전환(Digital Transformation)'은 더 이상 낯선 용어나 일시적인 유행이 아닙니다. 그것은 생존의 문제입니다.

하지만 쏟아지는 신기술의 홍수 속에서 많은 기업 오너와 경영진은 여전히 중요한 질문과 씨름하고 있습니다. "우리는 실제로 어디에 서 있으며, 다음 단계는 무엇인가?"

1. 베트남 DX의 현주소: 빠르지만 깊이가 부족하다

베트남은 동남아시아에서 디지털 경제가 가장 빠르게 성장하는 국가 중 하나로 평가받고 있습니다. 그러나 시장의 양극화는 뚜렷합니다.

대기업 (Enterprises): 핵심 시스템(Core System), 빅데이터, AI에 막대한 투자를 진행했습니다.
중소기업 (SMEs): 대다수를 차지하지만, 대부분은 여전히 연결되지 않은 개별 도구(Zalo, Excel, 독립 회계 소프트웨어 등)를 사용하는 데 그치고 있습니다.

가장 큰 문제는 기술 부족이 아니라 데이터 전략의 부재입니다. 프로세스를 정립하기 전에 소프트웨어부터 도입하다 보니, 부서 간 소통이 단절되는 '데이터 사일로(Data Silos)' 현상이 발생합니다.

2. 디지털 전환의 3단계 - 귀사의 위치는?

다음 단계를 결정하려면 먼저 귀사가 어느 단계에 있는지 파악해야 합니다.

1단계: 정보의 전산화 (Digitization)

가장 기초적인 단계입니다. 종이 문서와 물리적 기록을 디지털 형식으로 변환하는 것입니다.

현상: 엑셀로 재고 관리, Zalo/이메일로 업무 소통, 계약서를 스캔하여 구글 드라이브에 저장.
한계: 데이터가 컴퓨터에 있지만 여전히 '정적'입니다. 파일 간에 수동으로 복사-붙여넣기를 해야 하며, 인적 오류의 위험이 높습니다.

2단계: 프로세스 디지털화 (Digitalization)

이 단계는 MercTech가 베트남 기업들에게 가장 많이 컨설팅하는 단계입니다. 기술을 활용해 프로세스를 자동화하고 데이터를 연결하는 것이 목표입니다.

현상: CRM, HRM 또는 ERP 소프트웨어 도입. 예를 들어, 영업팀이 시스템에서 주문을 생성하면 창고로 출고 지시가 자동 전달되고, 회계팀은 미수금 정보를 실시간으로 확인합니다. 중복 입력이 필요 없습니다.
추천 솔루션: 이 단계에서는 Odoo ERP 도입이 전략적인 선택입니다. 높은 커스터마이징 능력과 합리적인 비용을 갖춘 Odoo는 영업, 물류, 회계를 단일 플랫폼으로 통합합니다.
성공 사례: MercTech는 500명 이상의 직원을 둔 기업에 Odoo ERP를 구축하여 수동 업무 프로세스를 70% 감소시켰으며, 워크플로우를 획기적으로 개선했습니다.

3단계: 포괄적 디지털 전환 (Digital Transformation)

변화의 최종 목적지입니다. 기술이 비즈니스를 지원하는 것을 넘어, 비즈니스 모델과 의사결정 방식을 완전히 바꿉니다.

현상: 데이터(Data)가 가장 큰 자산이 됩니다. AI로 시장 수요를 예측하고, 머신러닝(Machine Learning)으로 고객 경험을 개인화합니다.
추천 솔루션: AI & 머신러닝 또는 예측 분석(Predictive Analytics). 예: 사람의 개입 없이 매일 수천 건의 고객 지원 요청을 처리하는 지능형 AI 챗봇 구축.

3. 주요 장벽과 극복 방법

솔직해질 필요가 있습니다. 기술은 도구일 뿐, 진짜 장벽은 사람의 사고방식입니다. 다음은 3가지 일반적인 '페인 포인트(Pain Points)'와 해결책입니다.

높은 초기 투자 비용?

우려: 효과를 보지 못한 채 소프트웨어에 돈을 낭비할까 봐 두렵습니다.
해결책: 크게 생각하되, 작게 시작하십시오 (Think Big, Start Small). 당장 '슈퍼 앱'을 만들려 하지 마십시오. 필수 모듈(재고 관리, 판매 등)부터 시작하여 점차 확장하십시오. Next.js나 Odoo 같은 솔루션은 비즈니스 성장에 따라 유연한 확장(Scale)이 가능합니다.

변화에 대한 직원의 저항

우려: 엑셀에 익숙한 직원들이 새로운 소프트웨어 사용을 거부합니다.
해결책: 강력한 교육(Training) 및 지원(Support) 프로세스를 갖춘 기술 파트너를 선택하십시오. MercTech는 단순히 코드만 전달(Deliver)하지 않습니다. 시스템이 원활하게 운영될 때까지 귀사의 직원들과 함께합니다.

기술이 베트남 현지 상황에 맞지 않을 것이라는 두려움

우려: 글로벌 소프트웨어는 프로세스가 너무 경직되어 있어 베트남의 유연한 업무 방식과 맞지 않습니다.
해결책: **맞춤형 소프트웨어 개발(Custom Software Development)**을 선택하십시오. MercTech처럼 **현지 전문성(Local Expertise)**을 갖춘 파트너는 귀사가 소프트웨어에 맞추는 것이 아니라, 소프트웨어를 귀사의 프로세스에 딱 맞게 '재단'할 줄 압니다.

4. 왜 지금 행동해야 합니까?

시장은 기다려주지 않습니다. 귀사가 주저하는 동안 경쟁사는 이미 다음과 같은 우위를 점하고 있을지 모릅니다.

자동화를 통한 운영 비용 최적화.
모바일 앱(Mobile App) 또는 강력한 이커머스 플랫폼을 통한 빠른 고객 접근.
실시간 데이터(Real-time data)에 기반한 정확한 의사결정.

결론

데이터 전산화 단계에 있든, AI 도입을 고려 중이든 가장 중요한 것은 시작하는 것입니다. 기술적 장벽이 기업의 성장을 가로막게 두지 마십시오.

단순히 코드만 작성하는(Quality Code) 곳이 아니라 비즈니스 문제를 진정으로 이해하는 기술 파트너를 찾고 계신다면, MercTech가 준비되어 있습니다. 커스텀 ERP 구축부터 모바일 앱 개발, 첨단 AI 솔루션까지, 기술을 귀사의 확실한 경쟁 우위로 만들어 드리겠습니다.

Posted by MercTechs